You have reached the website


Часто задаваемые вопросы


Начало работы с сайтом

Я впервые на сайте, как мне зарегистрироваться?

Пройдите по ссылке, чтобы пройти 5 простых шагов регистрации. Если Вам понадобится дополнительная информация о процессе регистрации, свяжитесь с нашей клиентской службой по номеру 8-800-700-79-79.

Как мне получить подарочную коробочку капсул?

Это предложение доступно для всех пользователей, впервые купивших кофе-машину NESCAFÉ® Dolce Gusto®. После того, как Вы прошли 5 шагов регистрации и вошли на сайт, используя Ваше имя пользователя и пароль, добавьте в корзину необходимые Вам товары. Перед оформлением заказа, введите в корзине Ваш уникальный 12-значный код (находится в приветственной брошюре) в окошке на экране. После активации кода, стоимость одной коробочки капсул будет автоматически обнулена. Обращаем Ваше внимание, что один клиент может использовать не более 3 кодов по данной Акции.

Я не получил подтверждения регистрации на мой почтовый ящик.

Пожалуйста, проверьте папку с Нежелательной почтой, возможно, письмо попало туда.

Если письма нет, пожалуйста, обратитесь на нашу Горячую Линию 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте.

Присланная Вами на почтовый ящик ссылка неактивна.

Если ссылка неактивна, скопируйте ее и вставьте напрямую в адресную строку Вашего браузера.

Если ссылка не работает, пожалуйста, обратитесь на нашу Горячую Линию 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте.

Насколько безопасен Ваш сайт?

Интернет-сайт NESCAFÉ® Dolce Gusto® полностью конфиденциален.

Могу ли я совершать покупки в Интернет-магазине, если у меня нет кофе-машины?

Да, Вы можете зарегистрироваться и совершать покупки в нашем Интернет-магазине, если у Вас нет кофе-машины.

Я зарегистрированный пользователь, но я забыл логин и/или пароль.

Следует помнить, что имя пользователя и пароль чувствительны к регистру. Чтобы сбросить пароль: пройдите по ссылке "забыли пароль?" в нижнем левом углу формы МОЙ ПРОФИЛЬ и введите Ваш адрес электронной почты. Вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля. После того, как Вы перейдете по ссылке, Вы сможете поменять пароль.

 

Если у вас возникли технические проблемы, пожалуйста, обратитесь на нашу Горячую Линию 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте.

У меня проблемы с загрузкой сайта

Возможно, на сайте ведутся технические вопросы, попробуйте зайти позже.
Также, для пользования сайтом на Вашем компьютере должны быть включены "cookies", если Вы все же испытываете проблемы с загрузкой сайта, то Вам следует изменить настройки Вашего браузера. Для этого найдите в настройках Вашего браузера "Инструменты", выберите "Настройки Интернет". Там Вам необходимо изменить настройки безопасности для разрешения всех cookies. Если этого не сделать, сайт НЕ СМОЖЕТ работать корректно. 
Если Вы пользователь Apple Mac, пожалуйста, обратитесь к Вашей технической поддержке.

Получение коробочки капсул в подарок по коду из приветственной брошюры

Я зарегистрировался, но когда я вхожу на сайт, я не вижу своей подарочной коробочки капсул.

Коробочку капсул в подарок Вы сможете получить при формировании заказа, после активации кода из приветственного буклета, который прилагается к Вашей кофе-машине.

Я выбросил свой приветственный буклет, могу ли я получить новый код на получение коробочки капсул в подарок?

Вы найдете специальный просо-код в приветственном буклете, который прилагается к Вашей кофе-машине. Если буклет утерян, к сожалению, восстановление невозможно.

Я не могу ввести свой промо-код на подарочную коробочку капсул.

Проверьте, не перепутали ли Вы какие-нибудь буквы. Если Вы все же испытываете трудности, пожалуйста, позвоните в нашу клиентскую службу по номеру 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте

В моем личном кабинете были промо-коды на бесплатную коробочку капсул, но они куда-то исчезли. Почему?

Проверьте, не зарегистрировались ли Вы случайно дважды. Если Вы все же испытываете трудности, пожалуйста, обратитесь на нашу Горячую Линию 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте. 

У меня 2 учетных записи, могу ли я их объединить?

Нет. После активации промо-кодов на бесплатную коробочку капсул они не могут быть переведены на другую учетную запись.

Я хочу заказать капсулы и все их оплатить промо-кодами – возможно ли это?

Нет, поскольку, чтобы заказ был обработан, его минимальная сумма должна быть не менее 975 рублей без учета скидок. 

Обращаем Ваше внимание, что один клиент может использовать не более 3 кодов по данной Акции. Подробнее о том как активировать промо-код

Воспользоваться промо-кодами

Я добавил несколько промо-кодов на свой счет, как я теперь могу ими распоряжаться?

Промо-код можно использовать на получение коробочек капсул. За один промо-код можно получить одну коробочку капсул бесплатно. Обращаем Ваше внимание, что один клиент может использовать не более 3 кодов по данной Акции.

Я хочу воспользоваться своими промо-кодами для покупки товаров, но у меня не получается.

Промо-коды можно использовать на получение коробочек капсул или получение других скидок. 

Чтобы воспользоваться промо-кодом на бесплатную коробочку капсул нужно положить в корзину коробочки с капсулами. После этого, активируйте код. При этом, стоимость коробочки капсул автоматически обнуляется. Подробнее о том как активировать промо-код

Разместить заказ

Как мне разместить заказ?

Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, используя свое имя пользователя и пароль. Зайдите в Интернет-магазин NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Выберите понравившийся(еся) Вам товар(ы), нажав на кнопку ‘добавить в корзину’, затем нажмите ‘Перейти в корзину’. Проверьте свой заказ и необходимое количество каждого товара. Вы можете изменить количество каждого товара и затем нажать ‘обновить’ для внесения изменений.
Стоимость Вашего заказа отображается внизу страницы. Для активации промо-кода Вам необходимо ввести и активировать Ваш уникальный 12-значный код в специальном поле в корзине, либо зарегистрировать промо-код в
Вашем профиле  и активировать его при совершении заказа. После активации кода подитог сверху страницы отобразит сумму к оплате с учетом скидки. Проверьте оставшуюся к оплате сумму и нажмите ‘Перейти к оформлению заказа’.

Могу ли я использовать банковские карты для оплаты заказа?

Нет. Все заказы оплачиваются наличными курьеру по факту доставки.

Как я могу использовать промо-коды для оплаты заказа?

Промо-коды можно использовать на получение бесплатной коробочки капсул. Чтобы воспользоваться промо-кодом, Вам необходимо ввести и активировать Ваш уникальный 12-значный код в специальном поле в корзине, либо зарегистрировать промо-код в Вашем профиле  и активировать его при совершении заказа.  Стоимость коробочки капсул при этом автоматически аннулируется.

Вы также можете стать обладателем других промо-кодов. Следите и участвуйте в наших акциях, указанных в разделе АКЦИИ.

Могу ли я воспользоваться промо-кодами для оплаты доставки заказа?

Как правило, промо-коды используются только на получение товаров и оплата доставки осуществляется наличными курьеру. 

Однако, мы регулярно проводим акции на бесплатную доставку, которые вы точно не пропустите, если подпишитесь на нашу рассылку.

Стоимость доставки указана за каждый товар или за весь заказ?

Стоимость доставки, указанная на сайте, взимается за весь заказ.

Какую ложку лучше купить к чашке капучино?

Мы рекомендуем приобрести ложечки Лунго или набор средних кофейных ложечек. Обратитесь к разделу «Аксессуары» за более подробной информацией.

Могу ли я оплатить товар частично промо-кодами, частично наличными?

Вы можете использовать промо-коды при оформлении заказа для получения коробочки капсул в подаорк или другой скидки, которая предоставляется при активации промо-кода. При этом, минимальная сумма заказа равна составляет 975 рублей без учета скидки. Таким образом, Вам необходимо сделать заказ на минимальную сумму, чтобы заказ был оформлен.

Я не могу найти товар – означает ли это, что его больше нет в наличии?

Если Вы не можете найти какой-либо товар в Интернет-магазине, его может не быть в наличии в настоящий момент. Пожалуйста, обратитесь на нашу Горячую Линию 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте для получения более подробной информации. Вы также можете подписаться на уведомления нажав на кнопку ‘отправить уведомление’ в выпадающем окошке, располагающемся под каждым товаром, и мы известим Вас как только интересующий Вас товар появится в наличии. 

Вы осуществляете доставку за пределами Москвы и Санкт-Петербурга?

Да. Мы осуществляем доставку по России. Подробную информацию о сроках и стоимости доставки Вы можете найти в разделе ДОСТАВКА.

Могу ли я сделать заказ по телефону?

Да. Вы можете сделать заказ не только через Интернет-магазин, но и по телефону 8-800-200-8-100. 

Есть ли минимальная сумма для оформления заказа? Учитывает ли она скидки?

Да, сумма Вашего заказа должна быть не менее 975 рублей с учетом скидок.

 

Ваш заказ размещен

Я не уверен, прошел ли мой заказ.

Если Ваш заказ прошел, мы отправим Вам письмо с подтверждением его получения. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-200-8-100.

Я хочу изменить адрес доставки.

Вы можете изменить адрес доставки по телефону 8-800-200-8-100. 

Я хочу отменить заказ.

Отмена заказа возможна по телефону 8-800-200-8-100

Где находится мой заказ/как долго мне его ожидать?

Вы можете проверить статус заказа, пройдя по ссылке

Просто введите номер Вашего заказа в поле "Номер накладной", добавив символы DG к номеру заказа. Например, в случае номера заказа RU3AXXXXXX в поле "Номер накладной" необходимо внести номер DGRU3AXXXXXX. Срок и стоимость доставки заказа Вы можете проверить в разделе ДОСТАВКА.

Если Вы все же испытываете трудности, пожалуйста, обратитесь по телефону 8-800-200-8-100 

Возврат заказа

С процедурой возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества можно ознакомиться в пт. 7 УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ ООО “НЕСТЛЕ РОССИЯ” 

Я хочу внести изменения в сделанный заказ.

К сожалению, после оформления заказа внести в него изменения нельзя. Пожалуйста, отмените Ваш заказ по телефону  8 800 200 8 100 и оформите новый заказ.

Управление учетной записью

Я забыл свой пароль

Следует помнить, что имя пользователя и пароль чувствительны к регистру. Чтобы сбросить пароль пройдите по ссылке "забыли пароль?" в нижнем левом углу формы МОЙ ПРОФИЛЬ и введите Ваш адрес электронной почты. Вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля. После того, как Вы перейдете по ссылке, Вы сможете поменять пароль.

 

Если у вас возникли технические проблемы, пожалуйста, обратитесь на нашу Горячую Линию 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте.

Я хочу изменить данные своей учетной записи

Для изменения данных Вашей учетной записи войдите на сайт, используя Ваше имя пользователя и пароль, и нажмите на “мой профиль”. Если Вы поменяете адрес электронной почты, Вам будет отправлено письмо с подтверждением. Следуйте инструкциям в письме для подтверждения внесенных изменений. Вы можете позвонить на Горячую Линию NESCAFÉ® Dolce Gusto® по бесплатному номеру 8-800-700-79-79 для получения подробной информации о внесении изменений в данные учетной записи.

Я хочу удалить свою учетную запись

Для удаления учетной записи NESCAFÉ® Dolce Gusto®, пожалуйста, обратитесь по телефону 8-800-700-79-79 или заполните форму обратной связи на сайте.

Кофемашина NESCAFÉ® Dolce Gusto®

Где я могу купить кофемашину Krups NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

Купить кофемашину NESCAFÉ® Dolce Gusto® можно в нашем Интернет-магазине или во многих точках розничной продажи, в том числе в магазинах электротехники и гипермаркетах.

Как работает кофе-машина?

Кофе-машина NESCAFÉ® Dolce Gusto® подогревает воду, которая поступает под высоким давлением – максимум 15 бар – в кофейную чашку через капсулу с высококачественным молотым кофе NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Кофе в капсулах произведен из отборных сортов кофе, а благодаря высокому давлению и специально разработанным "умным капсулам" вода попадает в кофе равномерно, что позволяет максимально усилить вкус и аромат напитка. В кофе-машине используется давление, аналогичное профессиональным кофемашинам. Обычные кофеварки работают с давлением в один бар (обычное атмосферное давление), другие кофе-машины работают с давлением не выше двух бар, а кофе-машина NESCAFÉ® Dolce Gusto® использует давление до 15 бар. Из каждой капсулы получается чашка кофе менее, чем за одну минуту.

Возможно ли приобрести кофе-машину NESCAFÉ® Dolce Gusto® в других странах?

Свяжитесь с рынком Nestle в интересующей Вас стране для получения подробной информации о доступности в ней NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

Я открыл коробку с новой кофе-машиной, одна из деталей отсутствует.

Пожалуйста, проверьте еще раз коробу – вдруг там находится недостающая деталь. Если нет, пожалуйста, возвратите весь комплект кофе-машины в точку приобретения для замены.

Кофе-машина перестала работать.

Пожалуйста, позвоните в Службу поддержки NESCAFÉ® Dolce Gusto® по бесплатному номеру 8-800-700-79-79.

Какие бывают кофе-машины? В чем различие автоматических и механических кофе-машин?

На российском рынке представлены несколько видов кофемашин – это Piccolo, Oblo, Melody III, Mini Me, Circolo, Genio 2, Drop. Подробнее ознакомиться с выбором кофе-машин Вы можете в разделе КОФЕМАШИНЫ.

Разница между кофемашинами, прежде всего, в режиме подачи воды: кофемашины бывают автоматические и механические. 

В механических регулирование объема подаваемой в чашку воды происходит вручную. В автоматических моделях необходимо просто прокрутить колесико–дозатор вверх или вниз, выбирая необходимое количество воды (рекомендации по оптимальному количеству воды отражены на каждой капсуле), нажать кнопку. Кофемашина автоматически остановит подачу воды, когда напиток готов.

Mine Me, Circolo, Genio 2 и Drop – автоматические кофемашины, Piccolo Oblo и Melody III - механические.

Кофе-машины также отличаются внешним видом и объемом резервуара для воды.

Piccolo  0,6 л.
Oblo – 0,8 л.
Melody III  1,3 л.
Mini Me – 0,8 л.
Circolo – 1,3 л.
Genio 2  1,0 л.
Drop - 0,8 л.




Как очистить кофе-машину от накипи?

Ознакомиться с подробной инструкцией о том, как очистить кофе-машину от накипи Вы можете по ссылке.

Узнать подробнее о том,  как ухаживать за Вашей кофе-машиной Вы можете в разделе УХОД ЗА КОФЕ-МАШИНОЙ.

Почему слоган бренда NESCAFE® Dolce Gusto® «Не просто чёрный кофе»?

В ассортименте бренда NESCAFE® Dolce Gusto® можно найти более 15 видов кофе и напитков для всех членов семьи:

  • Маленькие чашки черного кофе (эспрессо, ристретто);
  • Большие чашки черного кофе (лунго, гранде, гранде интенсо, американо);
  • Кофе с молоком (капучино, латте макиато, карамельный латте макиато, кофе с молоком);
  • Десерты (горячий густой шоколад чокочино, горячий густой шоколад со вкусом кармели, Мокко, Несквик). 

Вопросы по капсулам

Какое количество кофе необходимо на одну чашку? Где я могу приобрести капсулы с кофе?

Из одной капсулы получается одна чашка Эспрессо или Лунго (большая чашка крепкого кофе). Для Капучино, Горячего шоколада, Латте Макиато и других молочных напитков понадобится еще одна капсула с сухим молоком или какао. Упаковки по 16 капсул можно приобрести непосредственно в официальном Интернет-магазине NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

Могу ли я купить капсулы напрямую у компании «Нестле»? Они доступны в интернете?

Капсулы можно купить напрямую в нашем официальном Интернет-магазине

Планируете ли Вы в будущем производство других капсул?

Существующий выбор капсул NESCAFÉ® Dolce Gusto® включает более 20 видов кофе и напитков. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте и подписаться на нашу рассылку для получение новостей о наших новинках и акциях.

Можно использовать капсулы других производителей или только NESCAFÉ® Dolce Gusto® ?

Уникальная технология «умной капсулы» NESCAFÉ® Dolce Gusto®  гарантирует, что вы получите качество, которым известны продукты NESCAFÉ® Dolce Gusto®. 

В моей упаковке с капсулами нет капсул с молочной смесью?

Убедитесь, пожалуйста, что выбранный Вами вкус должен содержать капсулы с молочной смесью. Если капсулы с молочной смесью, действительно, отсутствуют, пожалуйста, позвоните в службу поддержки  NESCAFÉ® Dolce Gusto® по бесплатному номеру 8-800-700-79-79.

Подходят ли для кофемашин NESCAFÉ® Dolce Gusto® капсулы других производителей или только NESCAFÉ® Dolce Gusto® ?

Уникальная технология «умной капсулы» NESCAFÉ® Dolce Gusto®  гарантирует, что вы получите качество, которым известны продукты NESCAFÉ® Dolce Gusto®. 

Могу ли я купить пустые и многоразовые капсулы для кофемашины NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

Компания Нестле не производит и не продает пустые и многоразовые капсулы NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Капсулы и кофе-машины NESCAFÉ® Dolce Gusto® были созданы для совместного использования. Уникальная технология «умной капсулы» гарантирует, что вы получите качество, которым известны продукты NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

Могу ли я утилизировать капсулы Nescafe Dolce Gusto?

К сожалению, на российском рынке не существует и на данный момент не планируется развитие программы утилизации капсул NESCAFÉ® Dolce Gusto.

Связаться с нами

Как я могу с связаться с интернет-магазином?

Если у Вас возникли вопросы о работе системы NESCAFÉ® Dolce Gusto®, видах кофе-машин и капсул Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 700 79 79.

Если у Вас возникли вопросы и предложения о работе службы доставки, пожалуйста, обращайтесь по телефону 8 800 200 8 100.

Вы также можете связаться с нами заполнив форму обратной связи на сайте или написав нам на наш адрес электронной почты contact@ru.nestle.com

Стимулирующее мероприятие "Выбери звучание своего дня!"

Могу ли я стать участником?

Участником стимулирующего мероприятия могут быть дееспособные физические лица, достигшие 18 - летнего возраста, являющиеся гражданами Российской Федерации и постоянно проживающие на территории Российской Федерации, которые приобрели кофемашины и/или капсулы для кофемашин под товарным знаком NESCAFE® Dolce Gusto®. В Мероприятии запрещается принимать участие работникам и представителям Организатора, Технического оператора Мероприятия и ООО «Нестле Россия», аффилированным с ними лицам, близким родственникам таких работников и представителей, работникам рекламных агентств и любых других юридических лиц, причастных к проведению Мероприятия и членам их семей.

Какие сроки проведения стимулирующего мероприятия?

Период совершения и регистрации покупки с 00:00:00 часов 01 апреля 2017 года до 23:59:59 часов 30 июня 2017 года

Где я могу узнать подробные правила стимулирующего мероприятия?

Полный текст правил размещен на интернет-сайте dolce-gusto.ru/soundofyourday в разделе Правила.

Где проходит стимулирующее мероприятие?

Стимулирующее мероприятие проходит на территории  Российской Федерации.

Что необходимо сделать, чтобы принять участие в стимулирующем мероприятии?

Для участия и возможности получения главного приза необходимо в период с 01 апреля 2017 года по 30 июня 2017 года совершить покупку кофемашины и/или не менее 1-ой упаковки капсул для кофемашин под товарным знаком «NESCAFE® Dolce Gusto®» и зарегистрировать промокод и/или чек на сайте dolce-gusto.ru/soundofyourday

Для участия и возможности получения приза 1 уровня (портативная Bluetooth колонка) необходимо в период с 01 апреля 2017 года по 30 июня 2017 года приобрести 10  (десять) упаковок капсул для кофемашин под товарным знаком «NESCAFE® Dolce Gusto®» и зарегистрировать промокоды от них на сайте dolce-gusto.ru/soundofyourday

Для участия и возможности получения приза 2 уровня (Bluetooth наушники) необходимо в период с 01 апреля 2017 года по 30 июня 2017 года приобрести одну кофемашину под товарным знаком «NESCAFE® Dolce Gusto®» и зарегистрировать чек на сайте dolce-gusto.ru/soundofyourday.

Кто платит налог на приз?

Организатор выступает налоговым агентом и оплачивает налог на приз, стоимость которого превышает 4000 рублей

Где находится промокод на упаковке капсул для кофемашин?

Промокод находится внутри упаковки на одной из стенок.

Как определяются победители, получающие призы?

Приз 1 уровня (портативная Bluetooth колонка) получают первые 683 (Шестьсот восемьдесят три) участника, зарегистрировавшие не менее 10-ти Промокодов от упаковок капсул для кофемашин под товарным знаком «NESCAFE® Dolce Gusto®».

Приз 2 уровня (Bluetooth наушники) получают первые 360 (Триста шестьдесят) участников, зарегистрировавшие не менее 1-го чека на покупку кофемашины под товарным знаком «NESCAFE Dolce Gustо».

Определение Победителей - обладателей Главных призов проводится ежемесячно Тиражной комиссией по алгоритму. 

Как и когда будут выдаваться призы победителям?

Призы вручаются Организатором Мероприятия Победителям в период с 10 апреля 2017 г. по 31 июля 2017 г. в офисе Организатора по адресу: 111033, г. Москва, Таможенный проезд, дом 6, стр.3, офис 213, либо доставляются Почтой России по адресу, указанному победителем, по выбору победителя

При регистрации на сайте я могу указывать любое имя и фамилию?

«Фамилия, Имя» должны соответствовать паспортным данным Участника. При выявлении Организатором  несоответствия данных Участника в регистрационной форме данным, указанным в паспорте такого Участника, Организатор вправе отказать такому Участнику в выдаче приза.

Могу ли я получить не приз, а денежный эквивалент?

Денежный эквивалент неденежных призов Организатором не выдается, равно как и замена другими призами не производится.

Где можно купить продукцию, участвующую в акции?

Продукцию можно приобрести в торговых точках и интернет-магазинах, реализующих кофемашины и/или капсулы для кофемашин под товарным знаком «NESCAFE® Dolce Gusto®» 

Если у меня возникнут вопросы по акции, куда мне обращаться?

Письма с вопросами, касающимися акции «NESCAFE® Dolce Gusto®. Выбери звучание своего дня!», отправляйте по адресу: nestle_nescafe@in10sive.ru

Нужно ли сохранять чек и упаковку с уже зарегистрированным кодом?

Организатор акции «NESCAFE® Dolce Gusto®. Выбери звучание своего дня!», вправе потребовать от такого участника предоставить кассовый чек на покупку товара и упаковку товара с Промо-кодом (или их фото) для подтверждения факта покупки товара. Поэтому необходимо сохранять упаковку с уже зарегистрированным кодом и/или чеком.

Сколько кодов я могу регистрировать в сутки?

Один Участник может зарегистрировать не более 10 (Десяти) Промокодов или кассовых чеков в сутки и не более 32 (Тридцати двух) Промокодов или кассовых чеков за весь период

Как именно я должен регистрировать чек при покупке кофемашины?

Для регистрации кассового чека* при покупке кофемашины под товарным знаком «NESCAFE® Dolce Gusto®» Участнику необходимо в любой день в период с 01 апреля 2017 г. по 30 июня 2017 г. (включительно) скачать специальную форму анкеты на сайте www.dolce-gusto.ru/soundofyourday и заполнить. Указанную анкету и изображение кассового чека** отправить на электронный адрес   nestle_nescafe@in10sive.ru


* Номера кассовых чеков не повторяются, и один кассовый чек не может быть использован для участия в Мероприятии более одного раза. Все кассовые чеки проходят проверку.

 **Фотографии кассового чека должны соответствовать следующим техническим требованиям:
- изображение, содержащее чек, должно быть отправлено в одном из форматов: *.jpg/*.jpeg/*.png , размером не более 3 мб;
- все реквизиты чека должны быть четкими, с читаемыми буквами и цифрами;
- не допускаются скриншоты и изображения, созданные при помощи компьютерной графики и фотомонтажа. 

Сколько призов я могу выиграть?

- не более 1 (Одного) Приза 1 уровня (портативная Bluetooth колонка);

- не более 1 (Одного) Приза 2 уровня (Bluetooth наушники);

- не более 1 (Одного) Главного приза

Что такое Главный приз?

Главный приз - Сертификат на поездку на музыкальное событие года, номиналом 300 000 (Триста тысяч) рублей, а также денежная часть приза в сумме 159 385,00 (Сто пятьдесят девять тысяч триста восемьдесят пять) рублей.

Сколько будет разыграно главных призов?

Количество Главных-призов – 3 (Три) штуки, которые распределяются следующим образом:

  • за период с 01 апреля 2017 г. по 30 апреля 2017 г. - Сертификат на поездку во всемирно известный музыкальный оперный театр, г. Милан;
  • за период с 01 мая 2017 г. по 31 мая 2017 г. – Сертификат на поездку на грандиозный летний музыкальный фестиваль, г. Ибица;
  • за период с 01 июня 2017 г. по 30 июня 2017 г. – Сертификат на поездку на одну из самых престижных музыкальных премий, г. Нью-Йорк.

Как узнать о том, что я выиграл приз?

Информация о победителях  будет размещена на сайте www.dolce-gusto.ru/soundofyourday в разделе ПОБЕДИТЕЛИ. Также с участником, признанным Победителем, свяжется Организатор для организации вручения приза.

Какая продукция участвует в акции?

Капсулы «NESCAFE® Dolce Gusto®»:
КАПУЧИНО, ГРАНДЕ, ГРАНДЕ ИНТЕНСО, АМЕРИКАНО, ЛУНГО, ЛАТТЕ МАКИАТО, ВАНИЛЬНЫЙ ЛАТТЕ МАКИАТО, КАРАМЕЛЬНЫЙ ЛАТТЕ МАКИАТО, КОРТАДО (ЭСПРЕССО С МОЛОКОМ), КАПУЧИНО СКИННИ(НИЗКОКАЛОРИЙНЫЙ), ЧОКОЧИНО, ЧОКОЧИНО КАРАМЕЛЬНЫЙ, ЭСПРЕССО, ЭСПРЕССО РИСТРЕТТО, РИСТРЕТТО АРДЕНЗА, МОККА, НЕСКВИК, ГОРЯЧИЙ ШОКОЛАД СО ВКУСОМ КАРАМЕЛИ, ЭСПРЕССО КАРАМЕЛЬНЫЙ, ЭСПРЕССО БАРИСТА, ЭСПРЕССО ИНТЕНСО, ЭСПРЕССО БЕЗ КОФЕИНА, ХОЛОДНЫЙ КОФЕ КАПУЧИНО АЙС, КОФЕ С МОЛОКОМ

Кофемашины «NESCAFE® Dolce Gusto®»:
КОФЕМАШИНА ОБЛО КРАСНАЯ, КОФЕМАШИНА ОБЛО ЧЕРНАЯ, КОФЕМАШИНА ОБЛО БЕЛАЯ, КОФЕМАШИНА ПИККОЛО БЕЛАЯ, КОФЕМАШИНА МЕЛЕДИ III КРАСНАЯ, КОФЕМАШИНА ПИККОЛО КРАСНАЯ, КОФЕМАШИНА МЕЛЕДИ III ЧЕРНАЯ, КОФЕМАШИНА ПИККОЛО СЕРАЯ, КОФЕМАШИНА МЕЛЕДИ III КРЕМОВАЯ, КОФЕМАШИНА ПИККОЛО ЧЕРНАЯ, КОФЕМАШИНА МИНИ MИ ЧЕРНАЯ, КОФЕМАШИНА МИНИ MИ БЕЛАЯ, КОФЕМАШИНА МИНИ MИ КРАСНАЯ, КОФЕМАШИНА ДРОП СЕРАЯ, КОФЕМАШИНА ЦИРКОЛО КРАСНАЯ, КОФЕМАШИНА ЦИРКОЛО СЕРАЯ, КОФЕМАШИНА ГЕНИО 2 КРАСНАЯ, КОФЕМАШИНА ГЕНИО 2 БИЛИ ЗЕ АРТИСТ, КОФЕМАШИНА ДРОП КРАСНАЯ